BME for LINEとは
LINE公式アカウントの開設から運用まで代行するサービスです。
店舗様側は管理業務や運用ノウハウの習得の手間や時間をかけることなく、
効果的な集客やマーケテティングの施策を打つことができます。
LINE公式アカウントは無料から始められます。
なぜLINEなの？
数あるソーシャルサービスやメッセージングアプリがある中から、LINEを選択するのには理由があります。
どうやって運用するの？
かけられる時間と技術的ノウハウがあれば、お店の従業員だけで開設して運用していく事も可能です。
開設・申請手続きが大変？
公式アカウントの開設自体は誰でも無料で行うことができますが、開設に必要な基本事項の記入をはじめ、認証済みアカウントとして開設したい場合は申請事項の記入など、面倒な事務手続きが必要になります。
効果的なデザインが大変？
お店のLINE公式アカウントを閲覧するお客様が主に利用する操作パネルが「リッチメニュー」というエリアです。このリッチメニューは、お客様が必要な情報を的確に操作できるように、内容やデザインを考えて作成する必要があります。
再来店につながる挨拶文の作文が大変？
お客様がLINE公式アカウントを友だち追加した際に、挨拶メッセージを自動的に送信することができます。再来店していただくために重要な内容となるため、記載する情報やクーポンの添付、キャンペーンサイトへの誘導など効果的な構成で作成する必要があります。
自動返信の設定が大変？
LINE公式アカウントでは、お客様から頂いたLINEメッセージに対応した24時間応答の自動返信Botを設定することができます。お店側が提供できる情報とお客様からの予測単語を的確にマッチングさせ、効果的に自動返信を機能させる必要があります。
定期配信用のクーポン作成が大変？
LINE公式アカウントでは、友だち追加して頂いたお客様全員に対して定期的にクーポン等の情報を一斉送信することができます。効果的な配信とするためには、テキストメッセージだけではなく写真やイラスト付きのクーポンデザインを毎回作成する必要があります。
BME for LINE なら手間と時間を代行します
慣れないシステム運用で店舗運営の手間と時間をとられるよりも、
費用対効果の高い運用代行サービスを利用して、
お手軽にLINE公式アカウントを活用してみませんか？
ご不明な点やご質問がございましたら
どうぞお気軽にお問い合わせください
開設準備
・ヒアリング打合せ
・アカウント作成
・開設手続き
etc...
初期設定
・リッチメニュー設定
・挨拶メッセージ設定
・自動返信設定
etc...
運用代行
・配信内容作成
・月４回の配信
・管理・編集
etc...
PHASE 1 開設準備
ヒアリング・お打合せ
ご満足頂ける公式LINEアカウントを作成および運営していけるよう、店舗様のご希望に合う様にデザインや投稿内容の詰め、写真や原稿のやり取り等、お客様と継続的で綿密なお打ち合わせやコミュニケーションの場を設けさせていただきます。
LINEアカウント作成
LINE公式アカウントを運用するためのアカウントを作成し、LINE Business IDとして設定します。
すでにお使いのアカウントをご利用される場合は、そちらと紐付けるための設定等もここで行います。
開設手続き
ヒアリング・お打ち合わせ頂いた情報をもとに、公式アカウントの開設を行います。
LINE側より開設の承認が得られ次第、運用を開始するにあたっての初期設定の作業に入ります。
PHASE 2 初期設定
リッチメニュー設定
店舗様が提供・発信できる情報を4つまたは6つの項目にまとめ、デザインされたリッチメニューとして設定します。
リッチメニューは、50種類のメニュー項目と16種類のデザインテンプレートから選択することができます。
挨拶メッセージ設定
友だち追加時に自動的に送信される、返礼の挨拶メッセージを設定します。
お店が提供・発信したい情報を元に効果的な文面を作成し、付帯情報を含めて設定することで、挨拶を通じてすぐに使えるクーポンや再来店につながる情報提供をすることができます。
自動返信設定
お客様から届いたLINEメッセージは、すべて手動で返信する必要はありません。
適切な予測されるワードとその返信内容をあらかじめ設定しておくことで、24時間対応の自動返信Botとして機能させることができます。
PHASE 3 運用代行
配信内容作成代行
定期配信等に使用される文面やクーポンのデザインなどの作成を代行します。
店舗様のご要望に沿って、宣伝に効果的な文面やクーポン等の画像を専門技術を持ったスタッフが作成いたします。
クーポンのデザインは20種類以上のテンプレートから選択することができます。
月に4回の配信代行
月に4回まで配信代行をいたします。
毎週決まった曜日の配信でも、不定期な4回でも、店舗様の営業形態にあわせた配信の対応をいたします。
※高い頻度で配信をすると、友だちを解除するユーザーが増えるため、月4回以内を推奨しています。
管理・編集代行
既に設定済みの内容の管理・編集を代行します。
季節ごとや期間ごとに行われるイベント・キャンペーン等に合わせて、リッチメニューの内容や返礼メッセージ、自動返信設定などの差し替え等の対応をいたします。
